Aides aux personnes âgées - Assurance de dignité

Beskrivelse

L’assurance de dignité garantit à la personne prise en charge une vieillesse pleine de sens dans la dignité et la sécurité. Elle s’assure

• que vous avez un mode de vie en accord avec vos besoins et votre situation
• que vous avez un régime varié et une aide adéquate pour les repas
• que vous menez une vie la plus normale possible, avec un rythme journalier normal et la possibilité de sortir prendre l’air, et que vous disposez de l’aide nécessaire pour votre hygiène personnelle
• que vous avez l’opportunité de discuter de questions existentielles
• que vous recevez un traitement contre la douleur et mourrez dans la dignité
• que vous conservez ou améliorez votre capacité à fonctionner quotidiennement
• que vous bénéficiez d’un suivi scrupuleux de la part des médecins et d’autres personnels
• que vous jouissez d’une chambre individuelle si vous résidez en établissement de santé.

Målgruppe

Personne âgée

Kriterier/vilkår

Vous bénéficier de services de soin au titre de la loi sur les soins et la santé ou de la loi sur les services sociaux de l’Administration du travail et de la protection sociale (Nav). Vous avez droit par exemple à une aide à domicile, des soins à domicile ou une place à l’hôpital.

Klagemulighet

Vous pouvez vous plaindre de ce que vos besoins individuels ne sont pas pris en compte ou vous plaindre de l’exécution  du service.  La plainte doit être transmise à la commune ou directement au prestataire de service. Au titre de la loi sur les droits des usagers et des patients, vous pouvez aussi vous plaindre directement auprès de votre Agence régionale de santé.